Хотите нравиться окружающим и вызывать у людей доверие? Воспользуйтесь этими 11 проверенными фразами и убедитесь в том, что в словах кроется великая сила!
Фраза №1: "Здравствуй! Ты выглядишь... "
Не стоит приветствовать коллег и знакомых неискренним "Как дела?" Лучше прокомментируйте их внешний вид: выглядят ли они счастливыми, грустными или заболевшими. Такое непритворное участие располагает людей к более глубокому разговору на темы, которые их действительно волнуют.
Фраза №2: "Я понимаю, о чём ты говоришь..."
Даже если вы не согласны со взглядами другого человека, покажите ему, что вы уважаете его убеждения фразой "Я ценю ваше мнение" или приведите пример, который поддерживает его точку зрения. И только после этого высказывайте своё мнение. Таким образом, оппонент будет чувствовать себя менее критикуемым и будет более открытым к вашим словам.
Фраза №3: "На мой взгляд..."
Когда вы собираетесь поделиться своим личным мнением, вам приходится балансировать между стремлением понять чужую точку зрения и желанием высказать свои взгляды относительно этой темы. Такие фразы, как "На мой взгляд..." и "Другие люди советуют..." позволят вам выглядеть более открытым для мнений других людей, чем "Я-высказывания".
Фраза №4: "Как ты думаешь, что здесь можно изменить?"
Когда начинается обсуждение того, что можно улучшить, дайте людям возможность оценить свой успех по их собственным стандартам. Пусть они сами решают, насколько успешно было то, что они сделали. Если же вы сразу выскажете свою оценку и спросите, что здесь можно сделать лучше, это моментально поставит человека в оборонительную позицию.
Фраза №5: "Извините, но я застрял в пробке..."
Оказывается, мы более склонны доверять людям, которые начинают разговор с извинений за то, что не могут контролировать. Нам больше нравится, когда человек извиняется за дождь или дорожную пробку, вместо того, чтобы спокойно сказать об этом или не упоминать об этом вообще. Произнося подобные извинения, вы признаете чужие проблемы и выражаете доброжелательное сочувствие вероятным участникам подобной ситуации.
Фраза №6: "Я знаю, через что вам пришлось пройти..."
Сочувствие показывает, что вам просто жаль человека, а проявление чуткости означает, что вы переживаете те же чувства вместе с ним. Люди, которые относятся к другим не только сочувственно, но и чутко, имеют больше шансов на построение доверительных отношений.
Фраза №7: "Возможно, вы знаете моего друга..."
Нас привлекают люди, которые выглядят, как мы, говорят ,как мы, или имеют схожие с нами интересы. Ну а больше всего нам нравятся люди, которые кажутся знакомыми. Установление общих друзей с новым знакомым моментально вызовет у него доверие к вам. Это очень эффективный способ, потому что его всегда легко проверить.
Фраза №8: "Это моя вина..."
Не стоит думать, будто признание своих ошибок "убьёт на корню" весь ваш авторитет. На самом же деле, принятие своих недостатков создаёт доверительные отношения, показывая окружающим, что вы за человек. Несовершенные люди являются для нас более привлекательными. Мы любим их больше, чем людей, которые кажутся нам идеалом.
Фраза №9: "Не могли бы вы помочь мне?"
Если вы обратитесь к кому-то за помощью, признав перед этим свою ошибку, то моментально войдёте в доверие к этому человеку. Люди считают, что те, кто обращается к ним за советом, более компетентны, чем те, которые предпочитают действовать в одиночку.
Фраза №10: " Я уверен, что вы поступите справедливо..."
Если уж вы обратились за помощью, дайте больше полномочий тем, кто пытается помочь вам. Пусть они попытаются помочь вам так, как считают нужным. Дайте другим людям временный контроль над своей жизнью. Это покажет, что вы доверяете им и вызовет ответное чувство по отношению к вам.
Фраза №11: "Ага, я это вижу..."
Использование в разговоре таких междометий, как "ого", "ага" или "угу", показывает, что вы заинтересованы в том, что вам говорят. А это означает, что и доверять вам будут больше. Такое эмоциональное подкрепление ваших слов указывает на то, что вы внимательно и заинтересованно слушаете то, что этот человек рассказывает вам. Только не производите слишком много шума. Это моментально продемонстрирует вашу неискренность, и вы получите обратный результат.
